宗樓建筑有限公司客戶(hù)須知

　　本著(zhù)對您認真負責的態(tài)度，為了更好地與您溝通，以保證我們能提供給您周到貼心的服務(wù)，特制定本須知，以便您能詳細了解宗樓建筑的服務(wù)流程和服務(wù)特色。

　　一、宗樓建筑公司簡(jiǎn)介：

　　我公司是一家以 “宗樓墻板建筑”為終端產(chǎn)品的新型工業(yè)化建筑建材企業(yè)?？蔀槟峁└鞣N圍墻、廠(chǎng)房、住宅等建筑物的設計、施工、維護和回收的一條龍服務(wù)。

　　我們能在您投資建廠(chǎng)時(shí)，及時(shí)滿(mǎn)足您對圍墻、廠(chǎng)房、辦公室等建筑的需要，為您工廠(chǎng)的盡快盈利節約寶貴時(shí)間，免除您在各種土建施工中的憂(yōu)慮和困惑。同時(shí)，我們還可以給您提供理念先進(jìn)、設計合理的獨戶(hù)住宅，幫您解除自建房工程的困惑，為您居家住宅的溫馨、可靠、個(gè)性提供有力保證。

　　二、宗樓建筑的經(jīng)營(yíng)項目：

　　1、墻板圍墻：

　　a) 簡(jiǎn)介：該圍墻以宗樓建筑的專(zhuān)利產(chǎn)品“藍鯨墻板”砌筑，所用的大型空心墻板為配筋混凝土材質(zhì)，每塊長(cháng)4.5米，厚0.23米，高1米，3塊板水平砌筑成為3米高圍墻墻體，可砌筑高度上限為10米的墻體。施工時(shí)，先做基礎墊層，待凝固后鋪設水泥砂漿上墻板，之后中至中4.75米現澆一鋼筋混凝土立柱。

　　b)優(yōu)點(diǎn)：

　　1.施工速度快，同等條件下比磚砌圍墻快8倍。

　　2.強抗倒，完工后的圍墻不懼狂風(fēng)暴雨，其抗倒性能超越所有砌筑類(lèi)圍墻。在已有的拆除實(shí)例中，該圍墻經(jīng)得起30鏟車(chē)數次撞擊而不倒。

　　3.防盜性能優(yōu)異，表現在一不能掏洞，二不易攀爬，三傳音性佳。

　　4.施工方便，節水省電可冬季施工。

　　c)承包及計算方式：包工包料施工，以圍墻的墻體面積計算。

　　2、墻板廠(chǎng)房：

　　a)簡(jiǎn)介：該廠(chǎng)房以宗樓建筑的專(zhuān)利產(chǎn)品“藍鯨墻板”砌筑，可砌高度上限為15米。施工時(shí)，先做基礎墊層，待凝固后鋪設水泥砂漿上墻板，之后以設計尺寸現澆鋼筋混凝土立柱和圈梁，在立柱頂端可放置預埋鐵。

　　b)優(yōu)點(diǎn)：

　　1.施工速度快，同等條件下比磚砌廠(chǎng)房快5倍。

　　2.強抗倒抗撐，不懼狂風(fēng)暴雨，其抗倒性能超越所有砌筑類(lèi)廠(chǎng)房。

　　3.保溫性能優(yōu)良，可做各種形式的保溫廠(chǎng)房。

　　4.防盜性能優(yōu)異，表現在一不能掏洞，二不易攀爬，三傳音性佳。

　　5.施工方便，節水省電可冬季施工。

　　6.壽命長(cháng)，耐腐蝕，不潮堿，免維護，壽命可達50年以上。

　　c)承包及計算方式：包工包料施工，以廠(chǎng)房的墻體面積計算。

　　3、墻板住宅：

　　a)簡(jiǎn)介：該住宅以宗樓建筑的專(zhuān)利產(chǎn)品“藍鯨復合保溫墻板”砌筑，柱頭高度一般為3.25米。施工時(shí)，先做基礎墊層，待凝固后鋪設水泥砂漿上墻板，之后以設計尺寸現澆鋼筋混凝土立柱和圈梁，在圈梁上預制或現澆樓板。

　　b)優(yōu)點(diǎn)：

　　1.施工速度快，同等條件下比磚砌住宅快2倍。

　　2.強抗震，住宅結構整體性強，不存在結構軟肋。

　　3.節能保溫性能優(yōu)良，可做各種形式的保溫，降低能源消費。

　　4.施工方便，節水省電可冬季施工。

　　5.壽命長(cháng)，不潮不堿，墻面免維護，壽命可達50年以上。

　　c)承包及計算方式：包工包料施工，以住宅的建筑面積計算。

　　4、墻板的拆卸回收：

　　a)簡(jiǎn)介：傳統的建筑物大多不可回收，不符合注重可持續發(fā)展的現代人類(lèi)發(fā)展要求，但宗樓墻板建筑的墻板和材料都將可以回收利用。未來(lái)的宗樓墻板建筑世界將是一個(gè)可循環(huán)的新生態(tài)建筑世界。一座建筑的設計、建造、使用回收都有我們來(lái)解決，一棟建筑的所有材料可以地重復利用。

　　b) 優(yōu)點(diǎn)：

　　1.降低建筑物報廢時(shí)的拆除成本和排廢支出。

　　2.拆除的墻板可再次利用，減少資金浪費，節約資源。

　　3.大批量的墻板圍墻因墻板易于拆卸，從而變得具有保值作用。

　　c)承包及計算方式：以拆除出來(lái)的墻板數量計算。墻板歸公司時(shí)，公司支付給您墻板時(shí)價(jià)1/4的購板費用。墻板歸您時(shí)，您需支付給公司墻板時(shí)價(jià)1/2的人工拆除運輸費用。

　　三、為什么您應該選擇宗樓墻板建筑：

　　1、宗樓墻板建筑是目前方便、省心且經(jīng)濟的建筑消費方式：

　　a) 在宗樓建筑，用戶(hù)可以像買(mǎi)一臺電視機一樣買(mǎi)自己需要的建筑，您只需要知道自己想要的是什么樣子,而不必懂它該怎么做，也不必懂該怎么修。當您有建筑需求時(shí)，你只需要選擇宗樓建筑，而不必像傳統的土建方式一樣繁瑣而頻繁地接觸建筑行業(yè)的方方面面，包括魚(yú)龍混雜的材料和形形色色的人。您將能在享受良好居住環(huán)境的同時(shí)，降低經(jīng)濟負擔，節省用于建筑的精力財力。

　　b) 采用藍鯨墻板的建筑強抗震、強防潮堿、多種保溫設計、施工速度快和抗倒防盜能力強的各方面顯著(zhù)優(yōu)于粘土磚建筑。尤其可貴的是采用藍鯨墻板的建筑在綜合造價(jià)方面不高于采用粘土磚的造價(jià)。

　　c) 在宗樓建筑的服務(wù)模式里，市場(chǎng)行為將全部由一個(gè)企業(yè)來(lái)完成，從此用戶(hù)將從實(shí)際組織管理，轉變?yōu)樘岢鲆蠹百徺I(mǎi)服務(wù)。這樣一來(lái)有利于以整體房屋的理念來(lái)施工管理，從而降低了工程歷時(shí)長(cháng)而造成的資源擱置和意外損失。同時(shí)可避免因設計失誤而造成的返工廢料，在無(wú)形中避免了業(yè)主自建過(guò)程中的風(fēng)險損失，從而在保證高質(zhì)量的同時(shí)節省了成本降低了造價(jià)。

　　五、業(yè)務(wù)流程：

　　六、客戶(hù)的權利

　　1、享有合同約定的各項權利并要求公司嚴格履行。

　　2、客戶(hù)有權對施工質(zhì)量進(jìn)行監督，有權對施工人員通過(guò)工長(cháng)或業(yè)務(wù)員提出意見(jiàn)并要求答復。

　　3、客戶(hù)有權對不符和合同要求的材料進(jìn)行檢查，并要求調換。

　　七、客戶(hù)的義務(wù)

　　1、所有客戶(hù)首先與公司親筆簽定合同，明確承包的方式、范圍及時(shí)限。

　　2、明確接受宗樓建筑的服務(wù)承諾及質(zhì)量標準

　　4、明確您采用的設計理念及實(shí)際構造。

　　5、明確付款方式及時(shí)限的詳細標準?？蛻?hù)須按照合同約定的時(shí)間及時(shí)交付各種款項。

　　7、明確違約責任的承擔方式及詳細數額。

　　8、明確意外費用和工傷事故的分擔方法。

　　9、辦理土地使用證明及拆遷、平整場(chǎng)地等工作，使施工場(chǎng)地具備施工條件，在開(kāi)工后繼續負責解決以上事項問(wèn)題。

　　10、將施工需要的水電接通至建筑物周?chē)?0米以?xún)?，并保證施工期間的正常使用。并承擔所產(chǎn)生的費用。

　　11、開(kāi)通施工場(chǎng)地與公用道路的通道，滿(mǎn)足施工運輸需要，保證施工期間的暢通。

　　12、提供隱蔽物資料，并對資料的準確性負責。

　　13、確定水準點(diǎn)與坐標控制點(diǎn)，以書(shū)面形式交給施工工長(cháng)，進(jìn)行現場(chǎng)交驗。

　　14、協(xié)調處理施工場(chǎng)所周?chē)紫?、架空管線(xiàn)和鄰近建筑物的等其他的保護工作，承擔有關(guān)費用。

　　15、其他應做的工作，雙方在專(zhuān)用條款立規定。

　　16、用戶(hù)可將以上部分工作委托業(yè)務(wù)員辦理，其費用由用戶(hù)承擔。

　　17、用戶(hù)未能履行以上各項義務(wù)，導致工期延誤或給本公司造成損失的，用戶(hù)需賠償有關(guān)損失，順延延誤的工期。

　　八、公司的權利

　　1、公司與客戶(hù)在合同簽定時(shí)，有要求客戶(hù)明確告之的權利。用戶(hù)須明確地表示他的意愿和要求，并簽定以下事項。

　　2、要求的承包方式、范圍及時(shí)限。

　　3、要求的原料的采購方式及采購標準。

　　4、詳細的付款方式及時(shí)限。

　　5、要求的設計理念及實(shí)際構造。

　　6、明確已理解并接受客戶(hù)宗樓建筑的服務(wù)承諾及質(zhì)量標準。

　　7、要求公司承擔的其他義務(wù)。

　　8、雙方約定違約責任的承擔辦法及詳細數額。

　　9、確認意外費用的分擔方法。

　　10、雙方約定工傷事故的處理程序及雙方的責任承擔辦法。

　　11、公司有要求客戶(hù)按照合同約定的數額及時(shí)限付款并最終結算的權利。

　　12、公司在客戶(hù)不按照合同約定的數額及時(shí)限付款時(shí)，有停工或撤除工地的權利。

　　13、要求客戶(hù)按時(shí)完成施工前的準備工作并驗收，并對未履行義務(wù)的客戶(hù)要求賠償并順延工期。

　　14、幫助客戶(hù)設計圖紙，承擔責任，并收取一定的費用。

　　九、公司的義務(wù)

　　1、公司應在施工開(kāi)始前完成以下工作：

　　2、根據用戶(hù)委托，在公司設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)允許的范圍內，完成施工圖設計和與工程配套的設計，經(jīng)用戶(hù)工程師確認簽字后使用，用戶(hù)承擔由此發(fā)生的費用。

　　3、向用戶(hù)工程師提供年、季、月度進(jìn)度計劃及相應進(jìn)度統計報表。

　　4、根據工程需要，提供和維修非夜間施工需要的照明和圍護設施，并負責安全保衛。

　　5、按約定向用戶(hù)提供現場(chǎng)辦公及生活的房屋及設施，用戶(hù)承擔由此發(fā)生的費用。

　　6、遵守有關(guān)部門(mén)對施工場(chǎng)地交通、噪音、及環(huán)境保護、安全生產(chǎn)的有關(guān)規定辦理有關(guān)手續，并以書(shū)面形式通知用戶(hù)，用戶(hù)承擔由此發(fā)生的費用，因公司責任造成的罰款除外。

　　7、工程交付前，公司負責保護工作，保護期內的損壞公司自費予以修復。用戶(hù)需特殊保護的工程部位及相應追加款項在專(zhuān)用條款里約定。

　　8、按約定做好施工場(chǎng)地的各種管線(xiàn)、建筑及古樹(shù)木的保護。

　　9、按照合同，保質(zhì)保量地完成各個(gè)工程項目的進(jìn)料、施工及交工前的保護。

　　10、對于客戶(hù)有明確的告知義務(wù)，須在客戶(hù)清楚明了各項須知后，在客戶(hù)同意和需要的前提下簽定工程承包合同。

　　11、負責施工隊伍的各項后勤保障，對施工人員有嚴格的管理措施，嚴禁施工人員有危害客戶(hù)及他人利益的任何行為。

　　十、對實(shí)際施工中出現的問(wèn)題的解決方法

　　1、施工工長(cháng)主要負責現場(chǎng)施工的施工計劃、人員配置、技術(shù)指導、質(zhì)量監管及設備工具的維護保護。

　　2、其工作中與用戶(hù)的溝通方法須符合公司的有關(guān)制度和要求，保持客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　3、施工工長(cháng)對工程的實(shí)際質(zhì)量負主要責任。

　　4、施工工長(cháng)對工程中出現的工傷意外負主要責任。

　　5、施工工長(cháng)對工程的實(shí)際進(jìn)度負主要責任。

　　6、施工工長(cháng)對工程中嚴重違反操作規程的人員及違規后果負次要責任。

　　十一、宗樓建筑在質(zhì)量問(wèn)題上的一貫原則

　　1、客戶(hù)們關(guān)心的還是質(zhì)量，現將宗樓建筑“SHT”墻板砌筑質(zhì)量的各項技術(shù)要點(diǎn)公布其下，采取宗樓建筑獨特的“請客戶(hù)，做監督”的自我加壓方法來(lái)保證工程質(zhì)量的優(yōu)良性，望廣大客戶(hù)皆能耳熟目睹，肯定并支持我們的工作。

　　2、混凝土墊層的技術(shù)要點(diǎn)——地槽須開(kāi)挖準確，深度一致，平整后打一層三七灰土;一層基礎厚度為20厘米，二層基礎厚度為25厘米;混凝土的配比適度。

　　十二、不同工藝及質(zhì)量標準的詳解及比較

　　十三、關(guān)于客戶(hù)的個(gè)性化配置及相應收費

　　十四、關(guān)于施工工期的構成部分及工期的合理期限

　　十五、宗樓建筑的售后服務(wù)項目及標準

　　1、保修責任 ——宗樓建筑承諾為消費者提供稱(chēng)心滿(mǎn)意的服務(wù)。凡是公司經(jīng)手的工程，五年內出現質(zhì)量問(wèn)題公司負責免費維修。若出現質(zhì)量事故，公司包賠給客戶(hù)造成的一切實(shí)際損失。

　　2、售后服務(wù)——宗樓建筑的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念明確的就是：“為消費者提供精良產(chǎn)品和真誠的售前售后服務(wù)”?？蛻?hù)會(huì )時(shí)刻與公司的服務(wù)在一起，感受到“真誠才是永遠”的宗樓文化。

　　3、電話(huà)回訪(fǎng)——“溝通才能共永”，宗樓建筑時(shí)刻期待與您進(jìn)行交流和提供服務(wù)。

　　4、定期維護——建筑是有生命的，也需要我們的關(guān)心和相關(guān)的維護。

　　5、開(kāi)具《住宅質(zhì)量保證書(shū)》包括以下內容：

　　               地基基礎和主體結構在合理使用壽命五年內承擔保修。

　　               正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

　　               屋面防水3年;

　　               墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;

　　               墻面、頂棚抹灰層脫落1 年：

　　               地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;

　　               門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年;

　　               管道堵塞2個(gè)月：

　　               供熱、供冷系統和設備1個(gè)平暖期或供冷期;

　　               衛生潔具1年;

　　               燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月。

　　邯鄲市叢臺區宗樓建筑有限公司

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